CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿NECESITAS TRAMITAR UNA DEVOLUCIÓN O UN CAMBIO DE UNA PRENDA ONLINE?

SIGUE LAS INSTRUCCIONES:

Tienes un plazo de 14 días desde la recepción de tu pedido online para realizar un cambio o solicitar la devolución de tu dinero.Para ello debemos recibir el envío en tienda física dentro de los 14 días desde la recepción de tu pedido online.

Sólo tienes que enviarlo en las mismas condiciones que te ha llegado sin olvidarte nada (incluyendo etiquetas de producto, ticket de compra, packaging original, tarjetas… ).

DEVOLUCIONES DE DINERO:

1/Escríbenos un mail a susana.garcia@samsaraboutique.es 

e indícanos nº de pedido de la prenda que quieres devolver.

2/Nos pondremos de inmediato en contacto contigo. 

3/Mándanos el paquete a: 

Samsara Boutique, 

C/Comedias nº8, 

CP 46003, Valencia.

4/Debemos recibir el envío en tienda física dentro de los 14 días desde la recepción de tu pedido online.        

Los costes serán a cargo del cliente.

Si se realiza una devolución y los gastos de envío han sido regalados, en el momento de la devolución SE DESCONTARÁ DE LA MISMA LOS 4,95€ DEL ENVÍO.

En cuanto recibamos y comprobemos la prenda que quieres devolver, procederemos a gestionar la devolución de la prenda :-).

CAMBIOS:   

1/Haz un nuevo pedido online.

2/Escríbenos un mail a susana.garcia@samsaraboutique.es 

e indícanos nº de pedido de la prenda que quieres cambiar. 

Nos pondremos de inmediato en contacto contigo. 

3/Mándanos el paquete a: 

Samsara Boutique, 

C/Comedias nº8, 

CP 46003, Valencia.                        

Los costes serán a cargo del cliente.

4/Una vez recibamos el pedido que deseas cambiar en tienda física procederemos con la devolución del dinero:-). Ten en cuenta que si los gastos de envío han sido regalados, serán descontados los 4,95€ del importe de la devolución.

5/Debemos recibir el envío en tienda física dentro de los 14 días desde la recepción de tu pedido online.